1. TÍA permitirá que EL CLIENTE realice cambios en sus órdenes de compra, siempre y cuando TÍA confirme el pago de las mismas y sean notificadas por EL CLIENTE antes de las 15:00 del día en el que se efectuó la compra, mediante el número 1800 TIA TIA (842 842) o al correo electrónico ventas.enlinea@tia.com.ec). Adicional a esto, EL CLIENTE deberá regirse a las siguientes condiciones para que TÍA proceda con el cambio de el/los producto(s) incluido(s) en la orden de compra:

a) Se permitirá el cambio de un producto por otro(s) que iguale(n) o supere(n) el valor del producto detallado en la orden de compra. En este último caso, TÍA procederá con el débito adicional de la diferencia a la tarjeta de crédito/débito utilizada para la compra original, incluyendo los impuestos generados, sin cargos adicionales de envío.

b) EL CLIENTE podrá añadir nuevos productos a su orden de compra, antes de que esta sea facturada a las 15:00. En este caso, TÍA procederá con el débito del artículo adicional a la tarjeta de crédito/débito utilizada para la compra original, incluyendo los impuestos generados, sin cargos adicionales de envío.

c) Bajo ningún concepto se aprobarán cambios que se traduzcan en pagos menores a los confirmados en las órdenes de compra.

d) En el lapso entre confirmación de la compra hasta antes de las 15:00, EL CLIENTE podrá realizar hasta tres cambios de mercadería, cumpliendo con el literales anteriores.

TÍA solo aprobará cambios previos a la recepción de los pedidos, siempre y cuando EL CLIENTE se rija a todos los apartados anteriores y cumpla con los siguientes requisitos:

2. Notificación verbal o escrita por los medios autorizados (Telf: 1800 TIA TIA (842 842); WhatsApp: 0990959959; Correo: ventas.enlinea@tia.com.ec); antes de las 15:00 del día en el que se efectuó la compra, con los siguientes soportes:

a) Cedula de identidad

b) Número de factura o comprobante de pago